Hvis jeg har købt, eller fået en forkert vare?

Der ydes 14 dages returret efter lov om visse forbrugeraftaler, og ved udnyttelse af fortrydelsesretten dækkes bådes beløbet for varen, samt fragten. Kunden skal dog selv dække omkostningerne ved at sende varen retur.

Det er selvfølgelig valgfrit hvordan man vil sende en vare retur, dog skal den sendes direkte til vores adresse og IKKE til en pakke shop, da vi ikke afhenter der. 

Vi følger reglerne for retur og ombytningsret, og som kunde skal du være opmærksom på at fortrydelsesretten ikke er gældende såfremt varen er ændret. Desuden kan fortrydelsesretten for enhver vare bortfalde, hvis det er klart, at åbning eller prøvning af varen har forringet eller forringer varens salgsværdi. Derfor er det altid vigtigt at du beholder original indpakning intakt, og pakker ind og ud yderst omhyggeligt.

Læs i øvrigt vores handelsbetingelser!

Du bør ALTID tage kontakt til os først, først du sender noget ind. Også ved fejlleverede varer!

Vi betaler penge retur såfremt der ikke er problemer med varen og den er købt indenfor de sidste 14 dage.

Kunden betaler selv portoen ved kreditering, returnering og reparation, dog kan der ved forkert leverede varer fra Nøgleservice.dk's side, rekvireres en frankeret returkuvert.

Ved returnering downloades og udfyldes en RMA seddel.

Hent RMA blanket som PDF  eller Word blanket